Sisällysluettelo

• Kattava Pelialusta sekä Pelivalmistajat
• Bonusrakenne & Kanta-asiakasedut
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tietoturva sekä Toimilupa
• Tukipalvelu & Kontaktitiedot

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat

Sivustollamme lisätietoja tarjolla koottu kokoelma, joka kohtaa nykypelaajien pelaajien toiveisiin. Kasinon ytimessä tarjolla yli 3000 nimikettä laajat kokoelmat, jotka jakautuvat useisiin kategoriisiin saumattomasti. Kolikkopelien osuus on 2500 monenlaista peliä, mikä antaa kaikille pelaajalle tavan bongata aivan henkilökohtaiseen tyyliin passeli nimike.

Klassikkopelien osasto pitää klassikot blackjackista rulettihin, & suorissa peleissä pätevä dealeri pyörittää pelit suorana. Toimittajina käytössä palvelee alan maineikkaimmat nimet esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä verkosto takaa erinomaiset grafiikat, sujuvan käytön sekä reilut voitontodennäköisyydet.

Pelityyppi
Pelimäärä
Top-toimittajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2500+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasino	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, Red Tiger	94.1%

Bonusrakenne & Kanta-asiakasedut

Bonusjärjestelmämme pohjautuu selkeyteen & selkeisiin ehtoihin. Uudet käyttäjät hyödyntävät tervetuliaispaketin, mikä jakautuu eri ensitalletukselle. Kierrätysedellytykset ovat kohtuullisina, sekä ne määritellään säädetty 35-kertaiseksi bonusmäärälle, se vastaa toimialan standardia.

Uskollisille pelaajiemme annamme porrastetun kanta-asiakasohjelman, jolla kaikilla pelillä kertyy pisteitä. Ansaitut pisteet pystyy myöhemmin muuttaa bonuksiksi tai vapaille kierroksille. VIP-tasoja tarjolla yhteensä puoli tusinaa, ja korkeammilla tasoilla pelaajat hyötyvät henkilökohtaisen tukihenkilön, nopeammat rahansiirrot & eksklusiivisia promootioita.

Viikoittaiset Promootiot

• Maanantain uudelleenlataus: 50% bonusrahaa talletukselle jokaisena viikonpäivän alkaessa max 200 euron
• Keskiviikon ilmaiskierrokset: Valittuun nimikkeelle 25-100 spinniä asiakkaille
• Perjantai-cashback: 10-20% takaisinmaksu kertyneistä tappioista jäsentasosta riippuen
• Viikonlopputurnaukset: Kisa tietyissä sloteissa, jossa palkintopooli tilitetään huippujen pelaajien kesken

Maksutavat sekä Rahansiirrot

Maksuvaihdon vaivattomuus on olennainen osa palveluamme. Tarjoamme laajan kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka sisältävät niin vanhat että nykyaikaiset metodit. Jokainen maksut käsitellään nopeasti, mikä takaa pelaamispalvelun starttaamisen samantien.

Rahansiirtojen käsittelyvaihe vaihtelee maksutavasta mukaisesti 24 tunnista yhteen-kolmeen työpäivään. Vahvistettu tili nopeuttaa kotiutusvaihetta huomattavasti, siksi kehotamme identiteetin varmentamista jo ensi maksun aikana. Kotiutusraja asettuu 5000 euron per päivä standarditileille, kuitenkin kanta-asiakkaat voivat nostaa merkittävästi korkeampia määriä.

Maksutapa
Maksu (min-max)
Nostot
Käsittelyaika

Trustly	20€ – 10,000€	On	0-24h
Pankkisiirto	20€ – 50,000€	Mahdollinen	1-3 arkipäivää
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	On	1-5 työpäivää
Digitaaliset valuutat	50€ – 100,000€	Mahdollinen	0-2h
MuchBetter	10€ – 4,000€	Mahdollinen	0-24h

Turvalliset Maksut

Otamme käyttöön SSL-salausta kaikissa maksuissa, joka turvaa tietojesi täydellisen suojan. Kumppanimme edustavat arvostettuja transaktioiden toimijoita, ne vastaavat korkeita tietoturvanormeja. Palvelumme ei säilytä luottokorttitietoja palvelimillemme, mutta kaikki siirtotiedot hoidetaan kolmansien osapuolten maksunvälittäjien salaistettujen järjestelmien kautta.

Tietoturva & Toimilupa

Palvelemme Curacaon hallinnon antamalla peliviranomaisella, mikä muodostaa yksi mainituimmista kansainvälisistä toimiluvista. Lisenssitunnus 8048/JAZ osoittaa palvelumme legaliteetin ja vastuumme vastuulliseen kasinokäyttäytymiseen. Kaikki pelivalikoimamme tarkastavat ulkopuoliset testauslaboratoriot jatkuvasti, joka turvaa satunnaisgeneraattoreiden oikeudenmukaisuuden.

Vastuullinen pelaaminen edustaa meille ensiarvoisen keskeistä. Esitämme instrumentteja pelaamisen sääntelyyn, mm. talletusrajat, häviölimiiit, peliaika-rajoitukset sekä toiminnon omatoimiseen estoon. Käyttäjät pystyvät mihin vain määritellä omalle tililleen haluamansa esteet, ne astuvat käyttöön samantien. Yhteistyössä Gamblers Anonymous -organisaation parissa annamme ohjausta peliongelmista kärsivälle.

Asiakaspalvelu & Yhteydenottotavat

Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä ympäri vuorokauden kotimaisella kielellä. Live-chat muodostaa nopein menetelmä hankkia ohjausta, ja keskimääräinen reaktioaika jää alittaa kaksi minuutin. Sähköpostitse tulleisiin yhteydenottoihin reagoimme 24 tuntia sisällä.

Yhteystiedot sekä Kontaktikanavat

1. Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen kielellä sekä englanniksi – Kirjautumista ei tarvita
2. Sähköposti: Supporttitiimi vastaa arkisin 8-24 & vkl:na 10-22 välisenä periodilla
3. Tietopankki: Laaja opastus tavallisimpiin kysymyksiin, se toimii organisoitu luokkiin sujuvaa navigointia takia
4. Puhelintuki: Kiireellisissä tilanteissa tarjolla VIP-asiakkaille dedikoidun numeron kautta

Pelaajapalaute on toiminnallemme olennaista, & parannamme toistuvasti järjestelmiämme tiedotuksen pohjalta. Tavanomainen satisfaction score on 4.3/5, se rakentuu noin 12,000 palautteeseen lukuisissa alustoilla. Lupaudumme antamaan huippuvuuden saatavan pelielämyksen kaikille pelaajalle & edistämään operaatiotamme toistuvasti.