Sisältö

• Verolain Vastaava Toiminta
• Kattava Pelivalikoima
• Maksut ja Kotiutukset
• Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Bonukset Pelaajille
• Asiakastuki Suomeksi

Arpajaisverolaki Mukainen Toiminta

Olemme ensimmäinen suomalainen nettikasino, joka toimeenpanee täydellisesti lumocasino.eu.com arpajaislain noudattaen. Toimilupamme antaa Poliisihallitus, joka varmistaa käyttäjillemme ylimmän saavutettavan suojauksen ja läpinäkyvyyden. Vuonna 2024 käyttöön astunut uudenlainen arpajaislaki salli ensiksi kertaa yritysten operaattoreiden pääsyn Suomalaisen kasinomarkkinoille vaativien ehtojen puitteissa.

Toimimme Suomen käsin suomalaiselle yleisölle. Jokainen voittosummat suoritetaan kokonaisuudessaan ilman verovähennyksiä, koska verotus hoidetaan operaattorin kautta. Tämä tuottaa asiakkaalle yksinkertaisempaa ja kirkkaampaa pelausta pois erillistä veroilmoitusvelvollisuutta.

Laaja Pelivalikoima

Pelivalikoimamme pitää sisällään lähes 2000 erilaista kasinopeliä parhailta pelintarjoajilta. Me olemme valikoineet pelintoimittajamme huolellisesti turvataksemme korkealaatuisen kokemuksen joka ikiselle pelaajalle.

Pelikategoria
Peliohjelmien Määrä
Suosikkimme Tarjoajat
RTP-arvo

Hedelmäpelit	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöydät	300+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Livekasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Livekasino-osastomme antaa aitoja jakajia reaaliajassa. Pystyt pelata mielihyväsi kuten esimerkiksi rulettia, 21-peliä ja baccaratia rennosti kotoa kotimaisten toimittajien kanssa. Jokainen livepelit lähetetään HD-tasolla taaten mutkatoman pelikokemuksen.

Pelitarjonnan Vastuuntuntoinen Tarjonta

Seuraamme tiukkoja turvallisen pelikäytännön periaatteita. Jokainen kasinopelimme kattaa selkeät tiedot RTP-arvoista sekä pelihistoria on jatkuvasti käytettävissä pelaajatilillä. Annamme lisäksi välineitä pelaamisen rajoittamiseen.

Talletukset ja Kotiutukset

Pelitilille tallettaminen ja rahojen kotiuttaminen tapahtuu helposti kotimaisilla maksutavoilla. Olemme aikoneet muuttamaan maksuista hyvin helppoa ja pikaista.

• Tunnukset kaikista johtavista suomalaisista pankeista
• MobilePayn ripeät maksut puhelinnumerolla
• Maksukortit Visa ja Mastercard
• Trustlyn pikatalletus vailla muuta rekisteröitymistä
• Maksu prepaid-korteilla rajoitettuun pelaamiseen

Nostot käsittelemme pääsääntöisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Verkkopankkimaksuilla summat tulevat tilillesi tyypillisesti saman päivänä. Alin talletus on kymmenen euroa ja minimikotiutus 20 euroa, joten pelaaminen sopii joka ikisen budjeteille.

Maksutapa
Talletukseen
Kotiuttaminen
Nopeusaika

Pankkisiirto	Välitön siirto	Kyllä	0-24h
MobilePay	Välitön siirto	Kyllä	0-12h
Trustly	Välitön siirto	Kyllä	0-24h
Visa/Mastercard	Heti	Ei	–

Turvallisuus ja Vastuullisuus

Tietoturvasi on kasinom me ensiarvoisen merkittävää. Käytämme 256-tasoista SSL-salausta jokaisessa tietojen liikuttelussa, mikä samanarvoista pankkien tason suojausta. Yksityistietojesi käsittely noudattaa tiukasti Euroopan unionin tietosuoja-asetusta GDPR:ää.

Pelirajoitustyökalut

Annamme laajan valikoiman välineitä vastuulliseen pelaamiseen. Voit asettaa joka päivän, viikon tai kuukausittaisia talletusrajoja. Samoin käytettävissäsi ovat tappiorajat, pelijaksojen aikarajat ja tilapäinen tai jatkuva itsesulku.

Bonukset Pelaajille

Uusille asiakkaille tarjoamme houkuttelevan bonuspaketin, joka jakautuu useamman talletuksen välille. Koko bonustemme pitävät sisällään selvät kierrätysvaatimukset, jotka esitellään selkeästi bonusehdoissa.

1. Ensitalletus korkeintaan 200 euroon saakka 100% talletuksesta
2. Toiseksi talletuksen bonus 50% enintään 150 euroa
3. Kolmannen talletuksen bonus 25% maksimissaan 150 euroa
4. Viikon reload-bonukset kanta-asiakkaille pelaajille
5. Kanta-asiakasohjelma palkintopisteillä vaihdettavilla eduilla

Bonuskierrätyksemme on kasinon tyyppitasoa alhaisemmat. Kierrätys on tyypillisesti 30x bonukseen, ja kierrätyslaskelmaan huomioidaan mukaan sekä bonus kuin talletussumma. Tietyntyyliset pelit menevät täyteen laskennassa, siinä missä taas esimerkiksi pöytäpelin kierrätysprosentti on alhaisempi.

Tuki Suomeksi

Asiakaspalvelumme palvelee asiakasta suomen puheella kaikki päivä kello 08:00-24:00. Yhdistät meihin live-chatissa välityksellä sivustollamme, emaililla tai puhelimitse. Tyypillinen vastaustempo live-keskustelussa on alle kahdessa kaksi minuuttia.

Useasti kysytyt kysymykset osiomme nettisivuillamme kattaa tavallisimmat kasinon toimintaan, tilinhallintaan ja talletuksiin kuuluvat kysymykset. Merkittävin prosentti ongelmista ratkeaa nopeasti tämän laajan tietokannan avulla. Haastavimmissa tilanteissa palvelumme on jatkuvasti valmis avustamaan henkilökohtaisesti.

Henkilöstömme on valmistunut sekä teknisiin kuin turvallisen peluuseen kysymyksiin. Asetamme mielellämme jokaisessa pelialustaan liittyvissä tapauksissa ammattitaitoisesti ja ystävällisesti. Kotimainen asiakaspalvelu on yksi merkittävimmistä vahvuuksistamme alalla.