Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
• Bonustarjonta ja Kanta-asiakasedut
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Lisenssi
• Asiakaspalvelu ja Tavoitettavuus

Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintarjoajat

Esittelemme asiakkaillemme yli 3000 vaihtelevaa peliä, joiden tarjoavat kaiken perinteisistä klassikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin. Pelivalikoimamme on kehitetty kumppanuudessa teollisuuden parhaiden pelintarjoajien kanssa, joka varmistaa korkealaatuisen pelielämyksen kaikille asiakkaalle. Wager pelit on kehitetty palvelemaan nykyaikaisten käyttäjien tarpeisiin, ja sitoudumme säännöllisesti tulevien pelitarjonnan tuomiseen valikoimaamme.

Slottiemme RTP (RTP) liikkuu 94% ja yhdeksänkymmentäkahdeksan välillä, joka ylittää alan keskitason. Kaikki pelien RTP-arvot ovat avoimesti nähtävissä, joka edistää läpinäkyvyyttä ja luottamusta pelaajien keskuudessa. Tarjoamme vielä livetoimintaa, missä ammattimaiset krupieerit vetävät pelejä suorana HD-tarkkuudella.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen Lukumäärä
Tavanomainen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Kolikkopelit	2100+	96.2%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Perinteiset pelit	350+	97.5%	Evolution Gaming, Playtech
Livepöydät	180+	98.1%	Evolution Gaming, Ezugi
Jättipottipelit	85+	95.4%	NetEnt, Red Tiger
Urheiluvedot	Yli 30 kohdetta	N/A	Kambi, Betradar

Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu kannustamaan käyttäjiä heti heti ensimmäisestä talletuksesta asti että pitkäaikaisesta uskollisuudesta. Tuoreet asiakkaat lunastavat alotuspaketin, mikä pitää sisällään bonusvaroja ja ilmaispyöräytyksiä. Kierrätysvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimpiä, ja kaikki ehdot on tarkasti ilmaistu säännöissämme.

Kanta-asiakasohjelma ja Jäsenedut

VIP-ohjelmamme sisältää viidestä eri tasosesta, joista kukainen tuottaa eksklusiivisia hyötyjä. Pelaajat saavat bonuspisteitä kaikista oikealla rahalla asetetusta pelistä, ja kyseiset pisteet asettavat asiakkaan jäsenyystasonn. Paremmat portaat tarjoavat nopeammat nostot, oman asiakaspalvelun, korkeammat maksurajoitukset ja erityisbonuksia.

• Pronssi: Alkubonukset ja pääsy kaikkiin tarjontaan
• Hopea: Säännölliset cashback ja syntymäpäivätarjous
• Kultainen: Oma asiakaspalvelija ja pikaisemmat kotiutukset
• Platinum: Eksklusiiviset kilpailut ja korkeammat maksurajoitukset
• Diamond: Eksklusiiviset juhlat, mukautetut tarjoukset ja rajoittamattomat kotiutukset

Maksutavat ja Kotiutukset

Hyväksymme monipuolisen valikoima maksuvaihtoehtoja varmistaaksemme nopeat ja suojatut maksutapahtumat. Asiakkaamme kykenevät valitsemaan klassisten pankkitransaktioiden, luottokorttien ja digitaalisten kukkaroiden lisäksi vielä kryptojen välillä. Jokainen maksu- siirrot turvataan 256-bittisella SSL-salauksella, joka on samanlainen suojaustaso, jota pankit hyödyntävät.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Nostoaika
Vähimmäismaksu
Suurin nosto/päivä

Visa/Mastercard	Heti	Yksi-kolme arkipäivää	10 €	5 000 €
Trustly	Välittömästi	0-24 tuntia	10 €	10 000 €
Skrill/Neteller	Välitön	0-12 tuntia	10 €	10 000 €
Suoraveloitus	1-2 työpäivää	Kolme-viisi arkipäivää	20 €	20 000 €
Bitcoin/Ethereum	Viisitoista-kolmekymmentä min	1-6 h	20 €	50 000 €

Kotiutusprosessi ja Identifiointi

Alkava nosto vaatii asiakastilin varmistuksen, joka on osa vastuullista toimintaa ja rahanpesutoiminnan estämistä mukaisena säädöksiä. Todennusprosessi voi suorittamaan lähettämällä henkilötodistuksen skannattu yhdessä osoitedokumentti tukipalveluumme. Maltan Gaming Authorityn lisenssisäännösten mukaan kasinomme on varmistettava jokaisen asiakkaiden tiedot priori alkuperäistä nostoa.

Tietoturva ja Lisensointi

Kasinotoimintamme nojaa Maltan Gaming Authorityn (MGA) julkaisemaan toimilupaan, joka on yksi arvostetuimmista pelialan sääntelyelimistä Euroopan alueella. MGA-toimilupa varmistaa, että kaikki pelitoimintamme täyttää korkeat turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja. Pelitarjontamme arvioivat jatkuvasti itsenäiset kolmannen osapuolet, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, mitkä varmistavat satunnaislukugeneraattorien (RNG) oikean työskentelyn.

Hallittu toiminta on toimintapolitiikkamme kulmakivi. Tarjoamme käyttäjillemme työkaluja, joilla he voivat rajoittamaan toimintaansa, mukaanlukien talletusrajat, tappiorajoitukset, pelitajastimet ja itsesulkumahdollisuus. Partnerimme ovat Peluuri organisaation ja GamCare yrityksen tyyppiset organisaatiot, jotka tuovat ammattiapua peliaddiktiosta kärsimään joutuville.

Asiakaspalvelu ja Tavoitettavuus

Tukeemme on käytettävissä kautta vuoden 7 päivänä viikolla. Esitämme apua monilla väylillä, mukaan lukien live-keskustelu, sähköpostituki ja puhelinpalvelu. Suomea puhuva asiakaspalvelumme on koulutettu vastaamaan jokaiseen pelaajien kysymyksiin nopeasti ja asiantuntevasti.

1. Live-chat: Pikaisin menetelmä hankkia apua, tavanomainen reagointiaika alle 2 min
2. Sähköpostipalvelu: Laajempiin kysymyksiin, vastaus 2-6 tunnin sisällä
3. Puhelinneuvonta: Oikea kontakti asiakaspalveluun, saatavilla 10-24 välillä
4. Usein kysytyt aiheet: Kattava arkisto tärkeimmistä kysymyksistä

Kasinomme on viritetty ajamaan ongelmitta jokaisella välineillä – tietokoneilla, tablettitietokoneilla ja älypuhelimilla. Mobiiliversiomme antaa kattavan käytön kaikkiin peleihin ja työkaluihin ilman omaa applikaatiota. HTML5 mahdollistaa nopean käynnistämisen ja sulavan toiminnan jopa hitaammilla internetyhteyksillä.

Panostamme esittämään asiakkaillemme turvallisen, tasapuolisen ja nautittavan peliympäristön. Aina-läsnäoleva kehitystyömme tähtää asiakaskokemuksen edistämiseen, tuoreiden pelisisällön tuomiseen ja palveluittemme standardin ylläpitämiseen maksimi- mahdollisella tasolla.